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办公家具甲醛超标退货需承担近一千元运费

发布时间:2014-11-08  阅读:598次
买的实木家具,在新居里晾了10个月仍有刺鼻的味道,导致消费者始终无法搬进新居。检测证明该家具甲醛超标,就给退货。现在检测已经证实了甲醛超标。
 
原以为有了检测报告,商家就会顺利退货。没想到,商家的退货条件却把消费者气够呛、当初说好了如果检测出家具甲醛超标就给退货,现在却突然要我承担运费,这个规定是谁定的?
 
如果商家对她出示的检测结果不接受的话,双方可以协商共同指定一个第三方检测机构重新检测。“如果重新检测后,家具的甲醛仍然超标,商家就得无条件退货,否则我会通过法律手段维护自己的合法权益;如果检测结果不超标,我就自认倒霉。
 
上海办公家具协会专业人士指出,能证明家具甲醛含量是否合格应是该家具的质检报告,而非环境管理体系认证证书。该人士指出,按照现行规定,商家提供的检验报告只表明送检的产品质量是否合格,送检产品是由商家自行提供的,并且只是同一时期多种类产品中的一件,并不能够证明购买的家具没有问题。
 
如果家具厂家不退货,消费者要想讨回公道,就只能通过法律诉讼的方式,让法院指定官方的权威机构强制抽检。

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